Hoofd Verkoop Binnendienst - Grou (NL)

Ben jij een ervaren leider met uitstekende commerciële vaardigheden?

De Hoofd Verkoop Binnendienst geeft sturing aan de binnendienst afdelingen op zowel de vestiging in Grou als (remote) de vestigingen in Europa, met als doel het op een efficiënte wijze organiseren en realiseren van organisatie en afdelingsdoelstellingen. Je bent eindverantwoordelijk voor het efficiënt organiseren, plannen en optimaliseren van de binnendienst, met een duidelijke focus op sales, telemarketing en het binnenhalen van orders.

De binnendienst speelt een cruciale rol in het volledige commerciële en operationele traject: van eerste klantcontact en acquisitie tot orderverwerking, planning en uitlevering. Jij zorgt voor overzicht, optimale bezetting, een beheersbare workload en een proactieve manier van werken, zodat kansen maximaal worden benut en klanten professioneel en tijdig worden bediend.

Wat ga je doen?

•  Je geeft leiding aan meerdere binnendienstteams in Nederland en Europa en zorgt voor een effectieve planning, personeelsbezetting en workloadverdeling tussen de verschillende landen.

•  Je maakt de binnendienst actief commercieel: naast orderverwerking ligt de nadruk op telemarketing, upsell, cross-sell en het binnenhalen van omzet.

•  Je werkt nauw samen met de Outside Sales Manager om commerciële kansen op te volgen en salesstrategieën optimaal op elkaar af te stemmen.

•  Je ontwikkelt en implementeert nieuwe procedures, werkafspraken, targets en commerciële werkwijzen, en borgt de naleving hiervan.

•  Je identificeert knelpunten in bijvoorbeeld processen, capaciteit en samenwerking en lost deze structureel op.

•  Je begeleidt en coacht medewerkers richting vakvolwassenheid en commerciële effectiviteit.

•  Je implementeert en optimaliseert HubSpot als CRM-systeem en zorgt dat het team hier actief en datagedreven mee werkt.

•  Je ontwikkelt en monitort samen met het management een KPI-dashboard en rapporteert periodiek over prestaties, voortgang en commerciële resultaten.

•  Je analyseert data en marktontwikkelingen en vertaalt deze naar concrete acties en verbeteringen.

•  Je signaleert kansen en bedreigingen in de markt en komt met initiatieven om omzet en klanttevredenheid te vergroten.

•  Je informeert de CEO en het managementteam over voortgang, resultaten en verbeterpunten.

Wat vragen we van jou?

·  Je hebt een sterk commercieel en salesgericht profiel en weet hoe je teams motiveert om actief sales binnen te halen.

·  Je hebt aantoonbare ervaring met het aansturen van teams, bij voorkeur in een internationale en commerciële omgeving.

·  Je bent analytisch sterk en in staat om data, trends en KPI’s te vertalen naar concrete acties.

·  Je werkt gestructureerd, houdt overzicht en kunt meerdere landen, teams en processen tegelijk aansturen.

·  Je bent besluitvaardig, durft in te grijpen en pakt knelpunten direct aan.

·  Je bent proactief, resultaatgericht en stuurt anderen aan om hetzelfde te doen.

·  Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden en weet mensen mee te krijgen in veranderingen.

·  Je beheerst Nederlands en Engels vloeiend; een extra taal is een pré.

·  Ervaring met CRM-systemen (bij voorkeur HubSpot) is een grote plus.

Wie zijn wij?

UNIS Group is een internationale partner in het bevorderen van service continuïteit bij industriële productieprocessen. We richten ons op het repareren, voorkomen van storingen, adviseren bij onderhoud en verlengen van de levensduur van bestaande elektronische modules. Ons doel is om ervoor te zorgen dat bedrijven zo min mogelijk hinder ondervinden van storingen en dat productieprocessen zo efficiënt mogelijk blijven verlopen. Door onder andere het uitvoeren van reparaties, reduceren wij stilstand op een zo duurzaam mogelijke manier. Hierdoor zijn we in 40 jaar uitgegroeid tot één van de grootste dienstverleners op het gebied van industriële elektronica.

Vanuit de hoofdvestiging in Grou en gespecialiseerde vestigingen in Europa, Midden- en Zuid-Amerika en ondersteunen we lokale klanten en markten. Door de geografische spreiding, samen met jarenlange kennis en ervaring, ondersteunen wij bedrijven over de hele wereld bij het onderhoud van hun industriële processen.

Wat bieden we jou?

• Een afwisselende baan van 38 uur in een hecht team;

• Je komt te werken voor een organisatie waar collegialiteit, een informele werksfeer en ruimte voor eigen inbreng centraal staan;

• De mogelijkheid om je werktijden flexibel in te plannen tussen 07:00 en 18:00;

• Een marktconform salaris en een uitgebreide pensioenregeling zonder eigen bijdrage;

• 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband en bij overwerken tijd-voor-tijd uren, die je in overleg met je leidinggevende kan inzetten op bijvoorbeeld een zomerse dag;

• Een reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;

• De mogelijkheid om te lunchen in het bedrijfsrestaurant tegen een kleine vergoeding. Met onder andere verse smoothies, een dagelijks wisselende warme maaltijd bereid door onze eigen chefkok, een saladebar, brood met diverse soorten beleg én een overheerlijk toetjesbuffet;

• Een actieve personeelsvereniging met 3 tot 4 keer per jaar een uitje en een maandelijkse vrijdagmiddagborrel.